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| 会員より | ロコイン松山より |
|---|---|
| 【質問・要望】 2012/05/12 08:39 担当者の方へ 宿泊者でなくても朝食は可能でしょうか。 その場合、日曜日も可能でしょうか。 よろしくお願いします。 県内、akira |
2012/05/14 10:40 ご投稿頂きありがとうございます。 ご宿泊のお客様でなくても曜日問わずご朝食をお召し上がり頂けます。 ご利用の際はフロントにてご朝食券をご購入下さいませ。 それでは、ご利用お待ちしております。 |
| 【質問・要望】 2012/02/09 22:21 【お願い】 ・4/4〜8楽天とラベルで予約しました。離島に行く可能性が若干ある為、バラバラで予約しましたが、出来れば同室を予約願います。 ・いつもお願いしています、格安レンタカー[禁煙車]を予約頂けないでしょうか。4/5 11:00〜4/8 10:59 別途、メールを頂けるとありがたいです。 |
2012/02/16 19:31 ご投稿頂きありがとうございます。 「お客様の声」よりお問合せ頂きますと、すぐにご返信が出来ない場合がございます。 下記のメールアドレスですとフロントにて常時確認をしておりますので、次回からはこちらへ直接ご送信下さいませ。 ロコイン松山 rocoinmatsuyama@ryuseki.co.jp お問合せ内容につきましては、また後日直接メールにてご連絡差し上げますので、大変申し訳ございませんがもう暫くお待ち下さいませ。 |
| 【苦情】 2011/11/15 22:35 要望を投稿しましたが回答ありません。 また、電子メールを送付しましたが、User unknown また、システムがおかしくなったのでしょうか。 |
2011/11/20 17:23 ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 お問合せにつきましては、直接メールにてご返信しておりますので、ご確認くださいませ。 |
| 【質問・要望】 2011/11/12 00:18 いつもお世話になります。 12/15〜18じゃらん経由で予約させて頂きました。 いつもお手数をお掛けしていますが、格安レンタカー予約をお願いしたく、12/16 11:00〜12/18 10:59で 禁煙車両を希望します。 ※12/15は那覇空港着が22:30となる為、若干、チェックインが遅れるかもしれません。 |
2011/11/13 13:20 メールにて直接返信させて頂きました。 |
| 【感想・情報】 2011/11/08 22:48 先月に初めて利用させてもらいました。 低価格なのに、とても清潔感のある部屋で大満足でした。 ポイントカ-ドが無期限なのも良いですね。 これからも泊まって、ポイントも沢山貯めたくなったホテルです。 でもチェックアウト直前まで寝ていたので朝食は食べていないのですが、メニュ-を洋食に変更するかもしれないのですか？ 日本人なら和食でしょ！ ご飯にみそ汁を食べないと一日の活力が出ませんよ〜 次回は美味しい朝食（和食）も食べてみたいです。 |
2011/11/10 17:19 ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、“大満足”とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ポイントカードはご希望のお客様には無料にて発行しており、有効期限も無期限となっております。 ただ、無料ポイントでご宿泊した際は領収証の発行は出来かねますので、予めご了承ください。 たくさんお貯めになってプライベートでお越しの際に、是非ポイントを使ってご宿泊くださいませ。 ご朝食メニューにつきましては、ロコイン松山・沖縄とも沖縄料理中心の和食メニューとなっておりますので、ロコイン松山を洋食へ変更し、和洋どちらでもお楽しみ頂けるようにと考えております。 今後の詳細は決まっておらず、11月15日〜20日の間に試行する洋食メニューについてのお客様のご意見・ご感想を参考にして、更に充実させていきたいと考えております。 それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。 |
| 【感想・情報】 2011/05/03 14:43 チェックイン4/28，チェックアウト5/3で５泊お世話になりました． 今回もゆったり過ごさせていただきました． 例年ならGWの時期はアコークローが定休日で全く使えないのですが，今回は4/28の到着が早かったので夕ご飯にお邪魔できました．残念ながら，5/2は貸し切りで使えなくて残念． また夏休みあたりにお邪魔しますー |
2011/05/10 14:03 いつもご宿泊並びに、アコークローをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は梅雨の影響によりあいにくのお天気となってしまいましたが、ゆったりとお過ごし頂けたとのこと嬉しく思います。 5/2はアコークロー貸切により、ご提供する事ができず申し訳ございませんでした。 夏休みにお越しの際は、たくさん御もてなしさせて頂きたいと思います。 それでは、ご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。 |
| 【質問・要望】 2010/12/17 17:04 こんにちは。 今日２回に分けてWEBで予約したものですが、宿泊プランが年末最終バーゲン見た者が勝ちっていうプランで、１回目の予約は4,100円で２回目の予約が4,000円になってるんですが、何か違いがあるんでしょうか。 |
2010/12/19 13:58 ご予約頂き誠にありがとうございます。 料金は状況により日々変動しており、今回は２回目にご予約を入力される前に、価格変更を行った為違いが出たもので、プラン内容につきましては同じでございます。 ご不安をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 それでは、お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。 |